রেফারেন্স

জানুন আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

dn111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পুরো পৃষ্ঠাটি সেই বিষয়ে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, তার প্রতিটি ধাপের সুরক্ষা ব্যবস্থা এখানে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dn111 জানুন আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

খুঁজুন গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ — সবই এই মাধ্যমগুলো দিয়ে করা যায়। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা কী কী সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাওয়া। সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। তথ্য সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং কিছু পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন — যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট।
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

দেখুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। প্রতিটি ধাপ নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হলো যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্য নিয়ে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে, ফলে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। কুকি দিয়ে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধ জানালে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইনে দীর্ঘ সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য যায় না — আইনি নোটিশ ব্যতীত। পেমেন্ট প্রসেসরও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাই দিয়ে লগইন হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের দলের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

জানুন গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের কাছে গোপনীয়তা বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন আইডি সংরক্ষিত হয়। আপনার পেমেন্ট অ্যাপের PIN আমাদের কাছে আসে না।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয় এবং আমরা আপনার তথ্যের একটি রপ্তানিযোগ্য কপি তৈরি করে পাঠাই।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে — এটি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক; আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না — শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি প্যানেলেও দেখতে পাবেন। বড় পরিবর্তনের আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার এলাকার আইনের ওপর নির্ভরশীল।

অচেনা ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। একইসাথে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনি না হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান ও সহায়তায় জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার বিধানের ওপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dn111 Bangladesh dn111 অ্যাপ সাইড বেট সিটি বেসবল বেট রেজিস্ট্রেশন